مشاوره تخصصی پیش از خرید
بررسی نیاز فنی، مقایسه مدلها، انتخاب تجهیزات مناسب و جلوگیری از خرید محصولات نامتناسب یا ایجاد محدودیت در توسعه آینده.
پشتیبانی و مشاوره فنی
پشتیبانی و مشاوره فنی تجهیزات شبکه
گروه فناوری ارتباطات پندار بیستون با ارائه خدمات مشاوره و پشتیبانی فنی، به مشتریان کمک میکند تجهیزات شبکه، سرور و زیرساخت ارتباطی خود را متناسب با نیاز واقعی پروژه انتخاب، راهاندازی و مدیریت کنند.
اگر برای انتخاب محصول، بررسی سازگاری تجهیزات، طراحی شبکه، رفع مشکل فنی یا توسعه زیرساخت خود به راهنمایی نیاز دارید، میتوانید درخواست خود را از طریق فرم موجود در این صفحه ثبت کنید یا با کارشناسان مجموعه تماس بگیرید.
خدمات مشاوره و پشتیبانی گروه بیستون
خدمات فنی مجموعه بر اساس نوع پروژه، تجهیزات و نیاز مشتری ارائه میشود.
پشتیبانی فنی تجهیزات شبکه
بررسی اولیه مشکلات روتر، سوئیچ، تجهیزات میکروتیک، ارتباطات وایرلس، مسیریابی، پهنای باند، فایروال و سرویسهای شبکه.
طراحی و توسعه زیرساخت
مشاوره برای راهاندازی شبکه جدید، توسعه شبکه موجود، ارتباط بین شعب، افزایش ظرفیت و بهبود امنیت و پایداری زیرساخت.
جزئیات خدمات فنی و مشاوره
برای مشاهده جزئیات هر خدمت، روی عنوان موردنظر کلیک کنید.
مشاوره تخصصی پیش از خرید تجهیزات
انتخاب تجهیزات شبکه تنها براساس قیمت یا مشخصات ظاهری محصول ممکن است باعث ایجاد محدودیت، کاهش کارایی یا تحمیل هزینههای اضافی در آینده شود.
کارشناسان گروه بیستون پیش از خرید، نیازهای فنی شما را بررسی کرده و در انتخاب تجهیزات مناسب راهنمایی میکنند. این مشاوره میتواند موضوعات زیر را شامل شود:
- انتخاب روتر و سوئیچ مناسب
- انتخاب تجهیزات میکروتیک و سیسکو
- انتخاب رادیو، آنتن و تجهیزات وایرلس
- بررسی تجهیزات سرور و مراکز داده
- مقایسه مدلها و مشخصات فنی محصولات
- بررسی سازگاری با زیرساخت موجود
- انتخاب براساس تعداد کاربران و حجم ترافیک
- برآورد نیاز براساس بودجه و برنامه توسعه
برای دریافت پیشنهاد دقیقتر، بهتر است اطلاعاتی مانند تعداد کاربران، پهنای باند، نوع کاربری، تجهیزات موجود، محل نصب و بودجه تقریبی خود را در اختیار کارشناس قرار دهید.
پشتیبانی فنی تجهیزات و زیرساخت شبکه
در صورت بروز مشکل در تجهیزات یا سرویسهای شبکه، میتوانید شرح کامل موضوع را برای بررسی کارشناسان ارسال کنید.
خدمات بررسی و راهنمایی فنی، متناسب با نوع درخواست، ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- بررسی مشکلات ارتباطی شبکه
- عیبیابی اولیه روتر و سوئیچ
- بررسی تنظیمات تجهیزات میکروتیک
- راهنمایی در زمینه ارتباطات وایرلس
- بررسی مشکلات دسترسی، مسیریابی و پهنای باند
- مشاوره پیکربندی فایروال و VPN
- بررسی سازگاری تجهیزات شبکه و سرور
- راهنمایی برای ارتقا یا توسعه زیرساخت
- بررسی اولیه مشکلات سختافزاری و نرمافزاری
نوع، محدوده و شرایط ارائه خدمات پس از بررسی درخواست و هماهنگی با کارشناس مشخص خواهد شد.
مشاوره طراحی و توسعه شبکه
برای راهاندازی شبکه جدید یا توسعه زیرساخت فعلی، انتخاب صحیح معماری، ظرفیت و تجهیزات اهمیت زیادی دارد.
گروه بیستون میتواند در زمینه بررسی نیازها و ارائه راهکار برای موضوعات زیر مشاوره ارائه دهد:
- طراحی شبکههای اداری و سازمانی
- توسعه یا بازطراحی شبکه موجود
- طراحی ارتباطات وایرلس
- انتخاب تجهیزات اکتیو شبکه
- طراحی ارتباط بین شعب
- برنامهریزی برای افزایش ظرفیت شبکه
- بهبود پایداری و امنیت زیرساخت
- انتخاب تجهیزات مراکز داده و اتاق سرور
پیش از ارائه پیشنهاد، اطلاعات فنی پروژه، شرایط محیطی، تعداد کاربران، سرویسهای موردنیاز و محدودیتهای اجرایی بررسی میشود.
چگونه درخواست پشتیبانی ثبت کنیم؟
برای دریافت پاسخ سریعتر، اطلاعات زیر را هنگام تکمیل فرم وارد کنید.
01
اطلاعات تماس
نام، نام شرکت و شماره تماس در دسترس
02
موضوع درخواست
عنوان روشن و خلاصه برای مشکل یا نیاز فنی
03
مشخصات تجهیزات
نام، مدل و نسخه سیستمعامل یا Firmware
04
شرح کامل مشکل
زمان شروع، نشانهها و تأثیر مشکل بر شبکه
05
اقدامات انجامشده
تستها و تغییرات انجامشده پیش از ثبت درخواست
06
مستندات مرتبط
تصویر، پیام خطا، دیاگرام یا فایلهای موردنیاز
07
ساختار شبکه
توضیح مختصر توپولوژی و تجهیزات مرتبط
08
میزان فوریت
مشخصکردن عادی، مهم یا اختلال کامل سرویس
09
نتیجه مورد انتظار
راهکار، مشاوره خرید، عیبیابی یا طراحی شبکه
تماس با واحد پشتیبانی و مشاوره
برای دریافت مشاوره تخصصی یا ثبت درخواست پشتیبانی میتوانید در ساعات کاری با کارشناسان گروه بیستون در ارتباط باشید.
ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه، از ساعت ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰
پیش از تماس چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
- مدل دقیق تجهیزات
- نسخه سیستمعامل یا Firmware
- ساختار کلی شبکه
- زمان شروع مشکل
- متن کامل پیام خطا
- تغییرات انجامشده پیش از بروز مشکل
- نتیجه آزمایشها و اقدامات انجامشده
- تصاویر یا فایلهای مرتبط
تعهد ما در ارائه راهکار فنی
هدف گروه فناوری ارتباطات پندار بیستون، ارائه راهکارهای شفاف، کاربردی و متناسب با نیاز واقعی مشتری است.
تلاش میکنیم پیش از پیشنهاد محصول یا راهکار، شرایط فنی پروژه بهدرستی بررسی شود تا از خرید تجهیزات نامناسب، هزینههای غیرضروری و مشکلات احتمالی در مراحل اجرا جلوگیری شود.
فرم ثبت درخواست پشتیبانی و مشاوره
فرم زیر را با اطلاعات کامل تکمیل کنید. درج مشخصات دقیق تجهیزات، شرح مشکل و اقدامات انجامشده، به بررسی سریعتر درخواست کمک میکند.